在生鮮私域領(lǐng)域，213 集市作為專(zhuān)注于服務(wù) “有 2 - 13 歲孩子家庭” 的社區(qū)數(shù)字零售平臺(tái)，一直以來(lái)，對(duì)品質(zhì)生鮮、食品產(chǎn)品有著嚴(yán)格的追求，致力于為家庭提供安全、新鮮、優(yōu)質(zhì)的商品。

而這一特質(zhì)，恰好與銀發(fā)人群對(duì)食品品質(zhì)的高要求不謀而合。對(duì)于銀發(fā)人群來(lái)說(shuō)，他們更加注重飲食的健康與安全，213 集市的高品質(zhì)生鮮和食品，恰好滿(mǎn)足了他們?cè)谶@方面的需求。

因此，在發(fā)展過(guò)程中，213集市的品質(zhì)產(chǎn)品，不僅吸引了“有2-13歲孩子家庭”的用戶(hù)群體，同時(shí)也收獲了銀發(fā)人群的高度關(guān)注。如今，213集市以私域返券戰(zhàn)略為指引，推出品質(zhì)推手計(jì)劃與私域小店項(xiàng)目，正在意外撬動(dòng)銀發(fā)私域經(jīng)濟(jì)的巨大消費(fèi)潛力。

銀發(fā)私域覺(jué)醒：被低估的千億市場(chǎng)

在人口老齡化加速的當(dāng)下，中國(guó)銀發(fā)群體正以年均千萬(wàn)級(jí)的規(guī)模擴(kuò)容，其消費(fèi)潛力已突破7.8萬(wàn)億元。當(dāng)傳統(tǒng)電商流量紅利見(jiàn)頂，私域運(yùn)營(yíng)憑借精準(zhǔn)觸達(dá)、深度信任的特性，成為打開(kāi)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)寶藏的關(guān)鍵鑰匙。

銀發(fā)群體消費(fèi)呈現(xiàn)三大顯著特征：健康需求主導(dǎo)、品質(zhì)敏感度提升、社交屬性強(qiáng)化。CTR數(shù)據(jù)顯示，2024年老年奶粉廣告投放量同比激增37.5%，藥酒品類(lèi)增長(zhǎng)11.8%，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品成為家庭消費(fèi)新剛需。值得注意的是，這一群體正從價(jià)格敏感型轉(zhuǎn)向"品質(zhì)價(jià)格平衡型"，線(xiàn)上消費(fèi)更傾向于通過(guò)熟人推薦完成決策。

其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度滲透為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)能。截至2024年底，60歲以上網(wǎng)民占比達(dá)14.1%，其日均使用時(shí)長(zhǎng)超5小時(shí)。他們偏好實(shí)用工具類(lèi)應(yīng)用，對(duì)健康資訊、適老產(chǎn)品內(nèi)容的關(guān)注度持續(xù)攀升。但傳統(tǒng)電商平臺(tái)的信息過(guò)載與操作復(fù)雜，導(dǎo)致銀發(fā)群體轉(zhuǎn)化率不足12%，私域運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯。

尤其，與年輕人“比價(jià)-下單-沉默”的直線(xiàn)路徑不同，這個(gè)群體和有“2-13歲孩子的家庭”群體展現(xiàn)出相似的行為特征：

1、決策依賴(lài)熟人推薦：92%的銀發(fā)用戶(hù)首次消費(fèi)源于社群KOC分享

2、時(shí)間貨幣充裕：日均私域互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)47分鐘，是Z世代的2.3倍

3、裂變效率驚人：?jiǎn)未螆F(tuán)購(gòu)發(fā)起平均帶動(dòng)多人成單

可以說(shuō)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不是夕陽(yáng)紅，而是私域新藍(lán)海。 誰(shuí)能破解“信任建立-輕量參與-價(jià)值回饋”的運(yùn)營(yíng)密碼，誰(shuí)就能掌控未來(lái)商業(yè)的增長(zhǎng)密鑰。

私域破局：重構(gòu)銀發(fā)消費(fèi)信任鏈

私域憑借其社交信任屬性和場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，成為連接消費(fèi)者的關(guān)鍵橋梁。在此背景下，213 集市推出的私域返券戰(zhàn)略，成為滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體需求、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的有力武器。

據(jù)了解，213集市私域返券戰(zhàn)略分批次發(fā)放可疊加使用的團(tuán)購(gòu)券，通過(guò)階梯式返券設(shè)計(jì)，引導(dǎo)用戶(hù)養(yǎng)成周期性消費(fèi)習(xí)慣，將用戶(hù)消費(fèi)行為與長(zhǎng)期留存掛鉤，形成“消費(fèi)-返券-復(fù)購(gòu)”的閉環(huán)，驅(qū)動(dòng)私域留量的持續(xù)變現(xiàn)。

對(duì)于有 2 - 13 歲孩子的家庭來(lái)說(shuō)，日常采購(gòu)食品、生鮮等生活物資是高頻需求。私域返券戰(zhàn)略讓這些家庭在購(gòu)買(mǎi)孩子所需的各類(lèi)商品時(shí)，能夠獲得實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。每一次購(gòu)物后的返券，都能用于下一次采購(gòu)，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也讓家長(zhǎng)們感受到購(gòu)物的超值體驗(yàn)，增強(qiáng)了對(duì)平臺(tái)的好感度與忠誠(chéng)度。

而對(duì)于銀發(fā)私域群體，他們對(duì)品質(zhì)和實(shí)惠有著極高的追求。213 集市的高品質(zhì)生鮮和食品本就契合他們對(duì)健康飲食的需求，私域返券戰(zhàn)略更是錦上添花。在購(gòu)買(mǎi)心儀的品質(zhì)商品時(shí)，還能獲得團(tuán)購(gòu)券返還，這讓他們?cè)谙硎軆?yōu)質(zhì)商品的同時(shí)，滿(mǎn)足了追求實(shí)惠的心理。每一次成功的購(gòu)物體驗(yàn)，都伴隨著返券帶來(lái)的驚喜，持續(xù)為他們帶來(lái)實(shí)惠購(gòu)物的滿(mǎn)足感。

此外，213 集市還通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)，為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。借助數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，平臺(tái)能夠深入了解消費(fèi)者的需求和偏好，精準(zhǔn)推送符合他們需求的商品和團(tuán)購(gòu)券信息。對(duì)于 2 - 13 歲孩子的家庭，平臺(tái)可能會(huì)推送適合孩子的營(yíng)養(yǎng)食品等相關(guān)優(yōu)惠；對(duì)于銀發(fā)群體，則會(huì)推送健康養(yǎng)生食品等信息。這種精準(zhǔn)的服務(wù)，不僅提高了消費(fèi)者購(gòu)物的效率，還讓他們感受到平臺(tái)的貼心，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)粘性。

未來(lái)展望：持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

213 集市作為專(zhuān)注于服務(wù)有 “有 2 - 13 歲孩子家庭” 的社區(qū)數(shù)字零售平臺(tái)，卻意外地契合了銀發(fā)人群的消費(fèi)需求，在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)這片新藍(lán)海中取得了顯著的發(fā)展成果。這一生動(dòng)案例，深刻地提醒著廣大企業(yè)，打敗自己的不一定是同行業(yè)同賽道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看似不相關(guān)的領(lǐng)域也可能帶來(lái)意想不到的沖擊或機(jī)遇。

因此，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界里，企業(yè)不能僅僅將目光局限于眼前的競(jìng)爭(zhēng)，更要注重自身產(chǎn)品品質(zhì)的提升和服務(wù)的優(yōu)化。只有打造出過(guò)硬的產(chǎn)品，提供貼心周到的服務(wù)，才能在面對(duì)各種不確定性時(shí)，具備足夠的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。就像 213 集市憑借對(duì)品質(zhì)生鮮、食品產(chǎn)品的執(zhí)著追求，不僅滿(mǎn)足了目標(biāo)家庭用戶(hù)的需求，還意外收獲了銀發(fā)群體的青睞。企業(yè)應(yīng)以此為鑒，堅(jiān)守產(chǎn)品和服務(wù)的初心，不斷探索創(chuàng)新，才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，贏得更廣闊的發(fā)展空間。