4月23日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱"平安好醫(yī)生"，1833.HK,以下簡稱"平安健康"或"公司"）公布截至2025年3月31日止三個月期間業(yè)績。

2025年一季度，中國經濟延續(xù)回升向好態(tài)勢，以擴大內需為戰(zhàn)略基點加快構建新發(fā)展格局。面對新的機遇，平安健康厚植醫(yī)養(yǎng)根基，持續(xù)踐行醫(yī)險協同戰(zhàn)略，致力于代表支付方，整合供應方，提供性價比最佳的醫(yī)療養(yǎng)老服務，打造專業(yè)的家庭醫(yī)生與養(yǎng)老管家，讓客戶“省心、省時、又省錢”。期內，公司整體經營穩(wěn)健，呈現較強韌性和潛能，錄得營收10.6億元，同比增長25.8%；經調整后凈利潤達5790萬元，收入重回雙位數增長，盈利能力加速釋放。其中，綜合金融客戶端（以下簡稱F端）及企業(yè)端（以下簡稱B端）企康業(yè)務收入同比增長43%，B端付費用戶數同比增長超45%。

醫(yī)險協同潛能釋放，F/B端收入快速增長

報告期內，公司持續(xù)通過"保險+醫(yī)療"、"保險+養(yǎng)老"等模式，深度協同平安集團“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪戰(zhàn)略發(fā)展，實現業(yè)績穩(wěn)步增長。

F端持續(xù)深耕醫(yī)療理賠協同、保險+醫(yī)養(yǎng)會員模式，助力集團綜合金融主業(yè)增強產品競爭力，實現協同潛能不斷釋放。截至2024年末，享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務價值占比約70%，超2100萬平安壽險的客戶使用健康管理服務，健康管理服務使用率同比提升2.1個百分比，其中新契約客戶使用健康管理服務占比近79%。

B端加速拓展企業(yè)健康管理業(yè)務，公司通過深入研究員工健康管理需求，打造差異化產品服務矩陣，全面煥新“商業(yè)保險+健康保障委托+醫(yī)療健康服務”產品體系，為不同客戶提供保障全面、服務優(yōu)質、性價比高的企業(yè)員工健康管理服務體系。報告期內，公司累計服務企業(yè)客戶數超2100家，B端付費用戶數同比增長超45%。

夯實兩大核心樞紐建設，強化醫(yī)養(yǎng)服務韌性

近年來，居民健康意識明顯提升。為了更好的滿足居民健康消費需求，不斷提升醫(yī)養(yǎng)結合的服務能力，平安健康秉承“省心、省時又省錢”的價值理念，持續(xù)高質量建設以家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家為核心的兩大服務樞紐，并完善圍繞醫(yī)療、健康、養(yǎng)老服務的“到線、到店、到家、到企”四到服務網絡。

報告期內，家醫(yī)會員權益用戶數超2000萬人。同時，基于北京大學國際醫(yī)院、世界家庭醫(yī)生組織的雙重認證，家庭醫(yī)生服務水平仍在不斷發(fā)展與提升。公司不斷與業(yè)內權威專家探討“互聯網+醫(yī)養(yǎng)護康”與家庭醫(yī)生服務的規(guī)范化與權威認證路徑，推動家庭醫(yī)生簽約服務的高質量發(fā)展。其中，“平安家醫(yī)”醫(yī)生團隊獲得世界家庭醫(yī)生組織首個家庭醫(yī)生培訓項目（CPD）培訓的結業(yè)證書，這標志著平安家醫(yī)的專業(yè)能力獲得國際認可，更象征中國家庭醫(yī)生培養(yǎng)體系與國際標準的成功接軌。

此外，基于三位一體養(yǎng)老管家，圍繞“醫(yī)、住、護、樂”四大養(yǎng)老場景，平安健康持續(xù)深化居家養(yǎng)老標準化服務體系，并不斷打磨品質服務網絡覆蓋。2024年度，居家養(yǎng)老客戶對壽險件均首年保費的貢獻提升3倍。一季度，公司在“住、護、樂”領域全新推出三項服務，包括安全應急服務于20城上線、“關愛經理”上門解決最后一公里照護問題、通過高質量教育資源和高品質旅居基地提供精神關懷服務。截至報告期末，居家養(yǎng)老服務權益用戶數較2024年末增長15%。

醫(yī)療AI價值賦能，助力醫(yī)養(yǎng)服務品效提升

報告期內，公司AI能力建設加速，持續(xù)進行DeepSeek模型的部署和真實醫(yī)養(yǎng)場景驗證深化。通過基于“平安醫(yī)博通”多模態(tài)醫(yī)療大模型下的“平安醫(yī)家人”醫(yī)生工作臺深度賦能，公司已打造12個系列的業(yè)務模型群，助力家醫(yī)服務效能提升約62%。自研AI輔助診療系統，已覆蓋超過 2000 種疾病的診斷知識，導診準確度超過 99%，輔助診斷準確率在 95%以上。創(chuàng)新打造的AI健康管理師，助力慢病管理改善率達90%。公司全新推出名醫(yī)AI助理服務“平安芯醫(yī)”，依托數字人技術和醫(yī)學大數據支撐下的AI大模型，作為真實醫(yī)生的數字分身，為用戶提供線上咨詢、線下就醫(yī)協助、報告與化驗單輔助解讀、用藥提醒等多元化服務，目前已覆蓋20余個真實醫(yī)療場景。

此外，公司踐行“科技向善，醫(yī)心向暖”的CARE可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略理念，全面開展“醫(yī)路健行”國民健康素養(yǎng)提升系列行動。通過走進工業(yè)園區(qū)、走進企業(yè)等形式，以健康知識普及、特色篩查、公益義診等活動為依托，助力實現全民健康。期內，憑借在可持續(xù)發(fā)展方面的卓著成效，平安健康被評為“2025福布斯中國行業(yè)發(fā)展ESG標桿”。

展望未來，公司董事長兼CEO李斗表示，在健康中國戰(zhàn)略指引下，平安健康將持續(xù)深化科技賦能，夯實數據安全、踐行社會責任，推動醫(yī)療健康行業(yè)的高質量發(fā)展，也同時為用戶、股東、社會創(chuàng)造長期價值。