夜幕下的重慶紅嶺溪谷，花海與燈影交織成畫；上海東方藝術(shù)中心的舞臺(tái)，一出“爆款”演出正掀起熱浪；曲阜尼山腳下，游客們戴上XR眼鏡，穿越千年與先賢對(duì)話……近年來(lái)，文旅消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)活躍，人民群眾對(duì)于文旅消費(fèi)的需求也在不斷升級(jí)。如今，人們不僅追求“性價(jià)比”，更加注重“心價(jià)比”，為“情緒價(jià)值”買單成為文旅消費(fèi)的新趨勢(shì)。

列車車廂里張貼電影宣傳海報(bào)、擺放電影人物玩偶等吸引乘客。圖片來(lái)源于中國(guó)鐵路西安局

文化和旅游部部長(zhǎng)孫業(yè)禮表示，隨著我們國(guó)家現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，隨著人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)于文化和旅游消費(fèi)的需求在不斷升級(jí)?！斑^去消費(fèi)的是實(shí)物，現(xiàn)在主要消費(fèi)的是服務(wù)，過去看重的是產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，現(xiàn)在更看重產(chǎn)品的文化品質(zhì)，看重它的審美價(jià)值、情緒價(jià)值。”

2025年伊始，哈爾濱太平機(jī)場(chǎng)的第一班航班落地，每位到來(lái)的游客都收到了一份特別的大禮包——哈爾濱紅腸和東北保暖三件套。

中央大街作為游客必去的熱門打卡地，更是把“寵客”表現(xiàn)在每個(gè)角落。街道早早鋪上了防滑地毯，以防游客不慎滑倒；嶄新的凳子、垃圾桶有序排列，美觀又實(shí)用；人行道地磚也煥然一新，讓漫步更顯悠然。這些細(xì)致入微的舉措，只為讓遠(yuǎn)道而來(lái)的客人有到家的感覺。

“沿著古代詩(shī)人的足跡，去探訪浙東唐詩(shī)之路上的嵊州新昌。春節(jié)過完了，我們錯(cuò)峰出行，相信體驗(yàn)會(huì)更好?！苯衲?月，來(lái)自上海的張阿姨搭乘G7503次列車，開啟了“乘高鐵走詩(shī)路”周末休閑之旅。

這是專門為“銀發(fā)族”設(shè)計(jì)的旅游列車，采取“車隨人走、夜行日游、游景停車”的旅游方式，深受老年人熱捧。其中不乏一些單價(jià)數(shù)萬(wàn)元以上的品質(zhì)化旅游列車產(chǎn)品，設(shè)有包間和淋浴間，還有管家服務(wù)，旺季線路有時(shí)同樣“一座難求”。

情緒價(jià)值消費(fèi)與審美價(jià)值消費(fèi)的崛起，標(biāo)志著消費(fèi)升級(jí)進(jìn)入更深層的精神共振階段。消費(fèi)者不再滿足于商品的基礎(chǔ)功能，轉(zhuǎn)而尋求情感撫慰與美學(xué)共鳴——購(gòu)買香薰療愈夜間焦慮，收藏非遺手作寄托鄉(xiāng)愁，打卡藝術(shù)市集營(yíng)造生活儀式感，這些行為本質(zhì)是通過消費(fèi)搭建情感療愈空間。

“我花錢不只是因?yàn)槲矣行枰饕氖且驗(yàn)槲腋吲d、我熱愛?！睂O業(yè)禮認(rèn)為，旅游企業(yè)要適應(yīng)人民群眾消費(fèi)需求不斷升級(jí)，推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，一定能賺得盆滿缽滿。